Политика конфиденциальности

Редакция от 27 апреля 2026 г.

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта brak-help.ru (далее — Сайт).

1. Оператор персональных данных

Сайт brak-help.ru является торговой маркой и информационным проектом, оператором персональных данных которого выступает:

Ответственный за организацию обработки персональных данных назначен в соответствии со ст. 22.1 152-ФЗ — Гусельников Денис Алексеевич (контакт: info@brak-help.ru).

2. Какие данные мы собираем

Сервис собирает следующие категории данных:

• Ответы на квиз (этап развода, срок брака, наличие детей, имущество, доход супруга, приоритеты) — обезличенные, не позволяющие идентифицировать пользователя без сопоставления с дополнительными данными
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, источник перехода (UTM-метки), время посещения
• Идентификатор подписчика мессенджера МАХ — после перехода в чат-бот и получения PDF плана
• Cookies и данные системы аналитики Яндекс.Метрика (только при согласии пользователя через cookie-баннер)

Сервис НЕ собирает:

• ФИО, паспортные и иные данные, удостоверяющие личность
• Домашний адрес, номер телефона
• Специальные категории персональных данных (ст. 10 152-ФЗ): сведения о расовой/национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, судимости
• Биометрические персональные данные (ст. 11 152-ФЗ): фото, голос, отпечатки
• Данные о банковских картах, реквизиты счетов

Email указывается пользователем добровольно, только при подписке на дополнительные материалы.

3. Цели обработки

• Формирование персонального плана развода в формате PDF
• Расчёт алиментов и доли имущества по нормам Семейного кодекса РФ
• Отправка плана в чат-бот мессенджера МАХ
• Анализ эффективности сервиса и улучшение качества
• Соблюдение требований законодательства РФ

4. Правовые основания обработки

• Согласие пользователя, выраженное путём проставления отметок при отправке квиза
• Договор-оферта между пользователем и Оператором
• Положения 152-ФЗ «О персональных данных»
• Ст. 6 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»

5. Способы обработки

Обработка данных осуществляется автоматизированными средствами с использованием серверов, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ст. 18 152-ФЗ о локализации персональных данных российских граждан.

6. Передача третьим лицам

Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только при наличии правовых оснований:

6.1. Лица на территории РФ

• ООО «Яндекс» (ОГРН 1027700229193) — для аналитики посещаемости через Яндекс.Метрику. Передаются только обезличенные технические данные при условии согласия пользователя через cookie-баннер. Обработка ведётся в соответствии с условиями использования Яндекс.Метрики.
• Платформа мессенджера МАХ — для отправки PDF плана пользователю. Передаётся только идентификатор подписчика и сам файл плана.
• Сервис BotHelp.io — для технической работы чат-бота. Имеет договор-присоединение, обеспечивающий конфиденциальность.
• Государственные органы — при наличии законных требований в рамках действующего законодательства РФ.

6.2. Трансграничная передача данных (ст. 12 152-ФЗ)

При наличии явного согласия пользователя (отдельная галка перед отправкой ответов) обезличенные ответы могут передаваться:

• Anthropic Inc. (1 Letterman Drive, San Francisco, CA, США) — для генерации текста персонального плана через Claude AI. Передаются только обезличенные ответы (без идентификаторов пользователя). Передача осуществляется на основании ст. 12 152-ФЗ — согласие пользователя на трансграничную передачу.

США не входят в перечень стран с адекватной защитой ПД, утверждённый Роскомнадзором. По этой причине пользователь даёт отдельное согласие на такую передачу. Без согласия передача не производится — план будет сформирован на основе локальных шаблонов.

6.3. Что мы НЕ делаем с данными

• Не продаём данные третьим лицам
• Не передаём для рекламных рассылок без отдельного согласия
• Не используем для автоматического принятия юридически значимых решений (ст. 16 152-ФЗ)
• Не объединяем с базами данных других сервисов без согласия

7. Срок хранения

Персональные данные хранятся в течение 3 лет с момента последнего взаимодействия пользователя с сервисом. По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.

8. Меры защиты данных

В соответствии со ст. 18.1 и 19 152-ФЗ, а также Постановлением Правительства РФ № 1119 от 01.11.2012, Оператор применяет следующие меры:

8.1. Организационные меры

• Назначен ответственный за организацию обработки ПД
• Утверждён внутренний регламент обработки персональных данных
• Доступ к данным ограничен только лицами, выполняющими служебные обязанности
• Сотрудники проинструктированы о порядке работы с ПД
• Ведётся учёт операций обработки ПД

8.2. Технические меры

• Хранение данных на серверах, расположенных на территории РФ (ст. 18 152-ФЗ — локализация)
• Шифрование при передаче данных по протоколу HTTPS (TLS 1.2+)
• Парольная защита доступа к серверу и базе данных
• Регулярное создание резервных копий с шифрованием
• Защита от несанкционированного доступа: ограничение IP, fail2ban
• Журналирование действий с данными (логирование)
• Регулярное обновление программного обеспечения и средств защиты
• Использование актуальных средств антивирусной защиты

8.3. Уровень защищённости

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1119, обрабатываемые данные относятся к 4 уровню защищённости (наименее критичный — данные обезличенные, специальные категории не обрабатываются).

9. Права пользователя

В соответствии со ст. 14 152-ФЗ пользователь имеет право:

• Получить подтверждение факта обработки своих ПД, цели обработки, способы обработки
• Получить сведения о сроках обработки и хранения ПД
• Знать какие данные о нём обрабатываются и каков их источник
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПД, если они неполны, устарели или незаконно обрабатываются
• Отозвать согласие на обработку в любой момент (ст. 9 ч. 2 152-ФЗ) — обработка прекращается в течение 10 рабочих дней
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке
• Защищать свои права и законные интересы, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда

9.1. Как воспользоваться правами

Для реализации любого из прав направьте запрос на info@brak-help.ru с указанием:

• Какое право вы хотите реализовать
• Вашего идентификатора (если был получен PDF план — quiz_hash из ссылки на бот)
• Описания ситуации

Срок рассмотрения: до 30 календарных дней (ст. 20 ч. 1 152-ФЗ). При отзыве согласия — обработка прекращается в течение 10 рабочих дней (ст. 21 ч. 5 152-ФЗ).

9.2. Жалоба в Роскомнадзор

Если ваше обращение к Оператору не привело к результату, вы можете подать жалобу:

• На сайте РКН: rkn.gov.ru/treatments/ask-question
• Через Госуслуги: gosuslugi.ru
• Письменно: 109074, Москва, Китайгородский пр., д. 7, стр. 2

10. Использование cookie и аналитики

Сайт использует следующие технологии:

• localStorage (необходимые) — сохранение прогресса квиза. Хранятся локально в браузере пользователя, не передаются на сервер.
• Яндекс.Метрика (только при согласии) — аналитика посещаемости. Активируется только после нажатия «Принять все» в cookie-баннере.

Управление cookies:

• При первом визите показывается баннер с выбором «Только нужные» или «Принять все»
• Отключить cookies можно в настройках браузера (Chrome / Firefox / Safari / Edge)
• Очистить уже установленные cookies можно в настройках конфиденциальности браузера

Отключение cookies может повлиять на работу сервиса (потеря прогресса квиза при перезагрузке).

11. Автоматизированные решения (ст. 16 152-ФЗ)

Сервис формирует персональный план развода с использованием автоматизированной обработки. Этот план является информационным и не порождает юридических последствий — пользователь принимает все юридически значимые решения самостоятельно или с привлечением лицензированного юриста.

Расчёты в плане (суммы алиментов, доли имущества) являются оценочными и могут не учитывать всех нюансов конкретной ситуации.

12. Уведомление Роскомнадзора

В соответствии со ст. 22 152-ФЗ Оператор уведомил Роскомнадзор о факте обработки персональных данных. Сведения об операторе доступны в Реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных по ИНН 220805006444.

Реестровый номер будет указан здесь после внесения в реестр РКН.

13. Изменения Политики

Политика может быть изменена Оператором в одностороннем порядке. Актуальная редакция всегда доступна по адресу: https://brak-help.ru/privacy. Существенные изменения публикуются с указанием даты вступления в силу.

14. Контакты для обращений по вопросам обработки ПД